Категории

Про доставку

Важно!

Сначала о самом главном:

  • Срочной доставки нет! В силу огромного ассортимента мы просто физически не можем провести заказ через все стадии обработки (резерв, комплектация, отгрузка, доставка) достаточно быстро.
  • «Отгрузка в течение нескольких часов» — означает, что товар уже находится на центральном складе и его можно быстро зарезервировать, укомплектовать и отгрузить. Однако, стоит учитывать, что службе доставки также понадобится время на планирование и осуществление доставки.
  • Отгрузка — это только половина пути! Мы часто употребляем слово «отгрузка», чтобы сориентировать вас по срокам доставки. Отгрузка означает момент, когда заказ укомплектован и передается со склада в службу доставки. В зависимости от способа доставки после отгрузки может пройти различное время, прежде чем вы получите ваш заказ.

Мы доставляем!

На данный момент ваш заказ может быть доставлен несколькими способами: курьерскими службами, через пункты самовывоза, «Почтой России» и международной компанией TNT Express. У каждого способа доставки есть несколько вариантов, подробно описывать каждый из которых нет никакого смысла. Давайте рассмотрим общие данные каждого способа:

  • Курьерские службы — делятся на две группы: собственная служба доставки My-Shop и частные курьерские компании. Собственная курьерская служба — это самый быстрый (от 0 до 2 дней после отгрузки) и удобный способ доставки, однако она работает не во всех городах России. Также мы сотрудничаем с более чем 100 частными курьерскими компаниями.
  • Пункты самовывоза — есть почти везде (более 400 пунктов по всей стране), самый недорогой вариант доставки. Всё просто: заказ привозят в пункт выдачи, и вы забираете его в удобное для вас время.
  • «Почта России» — этот способ подойдёт вам, если в вашем населённом пункте нет ни курьерских доставок, ни пунктов самовывоза. Возможна как предоплата, так и наложенный платёж.
  • TNT Express — единственный способ доставки в другие страны.

Стоимость доставки

Однозначно определить стоимость доставки заранее (до заказа) невозможно. На это влияет множество факторов, в том числе и сумма заказа. Стоимость доставки отображается на странице подтверждения заказа, и вы всегда можете изменить способ доставки, выбрав наиболее подходящий. Во многих случаях некоторые способы доставки могут быть бесплатны, если сумма заказа превышает определенную отметку, например, курьерская доставка по Москве в пределах МКАД + 10 км стоит 180 руб., однако при заказе от 3 000 руб. доставка осуществляется бесплатно. Эта сумма также отображается на странице оформления заказа.

Аналогичная ситуация и с самовывозом — стоимость разная и может отличаться при разных суммах заказа.

С «Почтой России» всё немного сложнее — главными факторами, влияющими на стоимость, являются расстояние до вашего населённого пункта и вес заказа. Также на стоимость влияет сумма заказа, поскольку все посылки страхуются, а стоимость страховки определяется ценностью отправления. Наложенный платёж также увеличивает стоимость почтовой доставки.

Стоимость доставки компанией TNT Express зависит от веса посылки, а также от страны получателя. Стоит отметить, что стоимость этого способа доставки вряд ли будет дешевле 2 500 руб.

Сроки доставки

И снова невозможно дать однозначный ответ, поскольку присутствует множество факторов, влияющих на сроки. Также важно понимать, что от момента заказа и до момента получения происходит несколько процедур: комплектация, сборка, отгрузка, доставка — это означает, что сроки, указанные ниже, определяют время, затрачиваемое на доставку, но не учитывают время, которое пройдёт до отгрузки (для каждого заказа на странице подтверждения всегда отображается прогнозируемая дата отгрузки).

Для курьерских служб срок доставки обычно составляет от 0 до 2 дней. Для пунктов самовывоза сроки очень сильно отличаются и могут составлять от 0 до 20 дней. Доставка «Почтой России» регулируется внутренним регламентом и обычно составляет от 1 до 4 недель. Доставка TNT Express обычно занимает от 1 до 5 дней.


Также, возможно, вам будет интересно ознакомиться со способами оплаты заказа.